Leigh

Es scheint 1809 zu sein:

@PotatoCarl Wissen Sie, welchen Build von Windows 2019 Server Sie haben? Wenn Sie Build 1809 haben, funktioniert Affinity V2 leider nicht, da es Windows 11 oder Windows 10 Mai 2020 Update (2004, 20H1, Build 19041) oder höher erfordert.

Nochmals vielen Dank für den Versuch. Überlassen Sie es mir und ich werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Vielen Dank. Können Sie versuchen, die App noch einmal mit dem folgenden Powershell-Befehl zu deinstallieren: Remove-AppxPackage -Package "SerifEuropeLtd.AffinityPhoto2_200.0.1640.0_x64__844sdzfcmm7k0" Sobald Sie dies getan haben, können Sie versuchen, die App erneut über Powershell zu installieren: Add-AppxPackage -Path "C:\Benutzer\MeinBenutzername\Downloads\affinity-photo-2.0.0.msix" -DependencyPath "https://aka.ms/Microsoft.VCLibs.x64.14.00.Desktop.appx"

Kannst du bitte noch etwas für mich tun? Können Sie PowerShell als Administrator öffnen und den folgenden Befehl ausführen: AppxPackage –AllUsers -Name *Affinity* Ist es möglich, einen Screenshot der Ergebnisse zu machen oder sie zu kopieren und in eine Textdatei einzufügen?

It's working for me from the Library page in the MS Store app: Perhaps log out and back into the MS Store. If that fails, contact Microsoft to see if they can help.

Ok, danke fürs Prüfen. Ich schaue mir das genauer an, da ich mir nicht sicher bin, was das Problem sein könnte. Die Tatsache, dass die anderen beiden Apps funktionieren, ist verwirrend - normalerweise funktionieren sie alle oder keine 😅

Can you tell me which location you're trying to save the document to?

Danke für den Versuch. Es ist seltsam, dass sowohl die MS Store- als auch die MSIX-Version nicht für Photo funktionieren, aber für die anderen beiden Apps. Haben Sie Antiviren- oder Malware-Apps von Drittanbietern installiert? Vielleicht wurde Affinity Photo 2 nicht mehr ausgeführt? Sie können ein neues Benutzerkonto ausprobieren, um zu sehen, ob es als Test funktioniert.

Danke für die zusätzlichen Informationen. Wenn sowohl Designer als auch Publisher funktionieren, können Sie die Schritte zur Verwendung der Optionen zum Zurücksetzen und Reparieren im folgenden Artikel ausprobieren: https://support.microsoft.com/de-de/windows/apps-und-programme-in-windows-reparieren-e90eefe4-d0a2-7c1b-dd59-949a9030f317

Danke für die Antwort. Diese Meldung kann manchmal auftreten, wenn die Berechtigungen für den WindowsApps-Ordner geändert wurden. Ist das etwas, das hätte geändert werden können?

If you purchased from the Microsoft Store you can just log into the Microsoft Store on the new machine, redownload the app and log in with your Affinity ID (email & password) details used to register the licence.

Have you managed to get signed in via the app?

Sorry for the delay in replying @Benoit Gravelle! Have you managed to resolve this issue since posting? If not, please let me know.

Unfortunately, we're aware of an issue affecting users on macOS Ventura when trying to save to an external drive such as a flash drive that has a FAT partition. You will be able to initially save to the flash drive as expected but any subsequent saves to the same file will give the error: "Failed to save document. Save failed because access to the file was lost. The document must now be closed." This issue is logged with our developers for further investigation but saving locally and to a non FAT partitions is unaffected.

The error "The data area passed to a system call is too small" can appear when trying to run Affinity V2 on Windows. This issue is related to how Affinity V2 installs into the WindowsApps folder and Microsoft SQL Server. The below KB update from Microsoft should resolve the issue: https://support.microsoft.com/topic/kb4073393-fix-the-data-area-passed-to-a-system-call-is-too-small-error-when-you-start-a-desktop-bridge-application-on-a-sql-server-5ae0994d-023a-d32b-3aad-526500b53993

Thank you. I can confirm that your email is with the Customer Service team. As you can imagine, since the launch of V2 both Customer Services and Technical Support have been inundated with support contacts and we're currently working our way through these contacts on a first come, first serve basis. We can only apologise for the wait but you will get a reply as soon as possible. I will hide comments related to this particular post as there's no need to discuss this further.

Is it possible to send me the ticket # that's given on the auto reply?

Findest du die App unter "Einstellungen" > "Apps" > "App & Features".

@tzvi20I've sent you a private message to try and get this sorted.

Not yet, sorry. If you follow Mark's thread, you will get a notification when it's updated.

Thanks for letting me know, that's useful to know.

👀

Have you managed to resolve the issue?

Dies geschieht, weil Sie nicht gleichzeitig die MSIX- und die MS Store-Version installieren können. Deinstallieren Sie die MSIX-Version und versuchen Sie es erneut. https://forum-affinity-serif-com.translate.goog/index.php?/topic/168984-im-trying-to-install-affinity-v2-on-windows-and-its-failing-with-error-0x80073cf3-why/&_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=de&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp