jelast Posted February 26, 2021 Share Posted February 26, 2021 Hallo, ich habe über den Microsoft Store Affinity Photo gekauft. Ich wollte mich nach dem Start anmelden und es kommt seit Tagen nur, das ein Fehler aufgetreten ist, man es später nochmal versuchen soll. Der Fehlercode ist 0x00000001 wie kann man sich anmelden? J. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
iconoclast Posted February 26, 2021 Share Posted February 26, 2021 Hi jelast! Schon seit Tagen. Das ist ja sehr ärgerlich. Habe mein Affinity Photo auch aus dem Store, bisher aber gottlob keine Probleme. Zum Fehlercode habe ich folgendes gefunden: https://wikifixes.com/de/errors/0x/0x00000001/ Aufgrund dessen würde ich empfehlen eine Neuinstallation zu versuchen, falls möglich. Ansonsten würde ich mich damit vielleicht auch mal an den Microsft-Support wenden. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jelast Posted February 26, 2021 Author Share Posted February 26, 2021 Neuinstallation hat nicht geholfen. Inwiefern kann der Microsoft Support bei einem Fehler innerhalb der App helfen? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
iconoclast Posted February 26, 2021 Share Posted February 26, 2021 Soweit ich das Wiki verstanden habe handelt es sich möglicherweise um einen systeminternen Fehler. Dabei sollte der Microsoft Support schon helfen können, denke ich. Ansonsten vielleicht auch mal an den Affinity Support wenden. Ob das hier im Forum was bringen wird, noch dazu auf Deutsch, bin ich nicht sicher. Mehr kann ich zu dem Thema leider nicht beisteuern. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jelast Posted February 28, 2021 Author Share Posted February 28, 2021 Danke für die Mühe. Wie kann man denn den Affinity Support erreichen? Ich habe gesucht, aber bin immer wieder mit dem Hinweis des Forum gescheitert. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
iconoclast Posted February 28, 2021 Share Posted February 28, 2021 Habe mich selbst noch nicht direkt an den Support wenden müssen, hoffe aber, dass Dir dieser Link weiter helfen wird. Ich fürchte, das geht nur auf Englisch. Aber sieh selbst. Ich bin leider auch nur Nutzer und kann da leider nicht weiter helfen. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Leigh Posted March 9, 2021 Staff Share Posted March 9, 2021 FYI: https://translate.google.com/translate?hl=&sl=en&tl=de&u=https%3A%2F%2Fforum.affinity.serif.com%2Findex.php%3F%2Ftopic%2F136617-known-issue-there-was-an-unexpected-problem-while-handling-the-servers-response-0x00000001%2F Patrick Connor 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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