Echec d'importation en PDF avec du texte dans le document

[imprim services]

Bonjour depuis 1 semaine, les 3 logiciels Editeur, Designer, Photo plantent lorsque je veux exporter le document en PDF.

J'ai créé un nouveau document, aucun problème pour exporter en PDF lorsque j'intègre une image seule.

Lorsque je tape un texte (peu importe la police) et que l'exporte en PDF(peu importe le profil de PDF), il ne se passe rien. Aucun PDF ne s'est créé et le logiciel plante (idem pour les trois logiciels) Le problème se passe dès que je tape un texte.

Mes collègues ne rencontrent pas le problème mais elles ont un ordinateur avec un système plus récent.

Moi je suis sur MAC OS Catalina 10.15.7, mes collègues sont sur MAC OS Monterey 12.6

Je n'avais pas de problème il y a une semaine. Est-ce dû à une mise à jour automatique récente de votre logiciel et à mon système qui ne serait plus compatible avec cette mise à jour ?

Dans l'attente de votre retour.

Merci 

Laurine

 

Edited January 11, 2023 by imprim services

[MikeTO]

Hi Lauren, there has been no update since before the holidays, the last version released was 2.0.3.

Are there any hyperlinks in your document? There is a known bug with invalid URLs causing PDF export to fail. Even a blank space at the end of a URL will cause the PDF export to fail.

Cheers

[Dan C]

Hi Lauren, 

Could you follow these instructions to post the crash report/s from this here?

Lee