affinity designer, trava ao iniciar o programa, e ao longo do uso

[Andreym]

21/11/2023 27/09/01

Processador    Intel(R) Core(TM) i3-7020U CPU @ 2.30GHz   2.30 GHz
RAM instalada    16,0 GB
Tipo de sistema    Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

SSD M2 NVME 500GBS DA CRUSIAL NOVO

aconteceu isso faz dois dias, e até agora nada de volta ao normal, já instalei pela loja do Windows, e pelo site e nada. e também trava ao longo do uso, e os outros programas não

 
 

[Andreym]

é a versão nova

 

[NathanC]

Olá @Andreym

Se se tratar apenas de um problema com o arranque/responsividade da aplicação que ocorreu recentemente, sugiro que reinicie a sua aplicação Designer e desactive a aceleração de hardware em simultâneo, seguindo as instruções abaixo:

1. Feche todas as aplicações do Affinity
2. Mantenha premida a tecla CTRL e inicie o Designer 2 enquanto mantém premida a tecla CTRL
3. Aparecerá um menu "Limpar dados do utilizador", assinale todas as caixas (exceto desativar na parte inferior)
4. Prima "Limpar" e a aplicação de reposição será iniciada.

Se o problema persistir, pode abrir o gestor de tarefas do Windows ao mesmo tempo que a aplicação está a carregar e verificar o separador "Desempenho" para ver se está a ser limitado pelo hardware?

 

[Andreym]

2023-11-22 08-58-13.mkv

[Andreym]

o que eu não entendo é que os programas da adobe não trava em nenhum momento, e eu nunca tive esse problema com a affinity, sempre era muito mais leve

[NathanC]

Pelas suas gravações, parece tratar-se apenas de um tempo de carregamento mais lento e de uma falta de resposta temporária, em vez de a aplicação falhar e fechar, o que pode ser causado por uma limitação de hardware, mas sugiro que tente o seguinte:

Se utilizou o instalador MSIX predefinido para o Designer, pode desinstalá-lo através de Definições do Windows > Aplicações instaladas e, em seguida, reinstalar a versão EXE/MSI da aplicação disponível na ligação de transferência abaixo; alguns utilizadores relataram um aumento do desempenho geral da aplicação.

Certifique-se de que descarrega esta versão através do botão de descarregamento "Também disponível: EXE" e não o botão de transferência azul maior acima dele.

https://store.serif.com/pt-br/update/windows/designer/2/

[Andreym]

já, fiz isso, mas tá do mesmo jeito, vou tentar instalar a versão anterior