Problem with purchase

[Beecubu]

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Spanish: Yo también he comprado la licencia universal y me ha pasado lo mismo, en el banco me lo han cobrado pero según la web no he comprado nada... ni he recibido ningún correo. Esperando la respuesta de su centro de soporte (y me dicen que están muy ocupados).

 

English: I'm also in this situation, I bought the universal license and happened the same to me, in my bank appears the payment but in Serif site don't, they say I did not bought anything... and no email confirmation has been received. Awaiting the response in their support center (they say are very busy).

[SFurniss]

@Beecubu

Here's a link to an article on our forum covering this issue.

 

https://forum.affinity.serif.com/index.php?/topic/153756-payment-failed-to-process-and-its-taken-my-money-what-can-i-do/ 

[Raw]

Hola @Beecubu MIra este hilo con casi 2K visualizaciones al respecto y que han cerrado. Saca conclusiones. 

Por cierto, hay mas hilos que aun no han sido cerrados. (puedes leer pero no participar) De momento, es curioso que el mas visto y participativo haya sido cerrado.

 

Suerte. Yo  llevo días con dos cargos ( y menos mal que no seguí intentando mas) y sin respuesta ni licencia.