daschorsch Posted April 13, 2020 Share Posted April 13, 2020 Bei mir geht leider auch nichts. Kann weder ein Bild als JPG noch als RAW öffen. Programm wird geschlossen. Gilt für 1.8.2 und 1.8.3 Bitte schnell beheben dieses Problem! Danke Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Gabe Posted April 14, 2020 Staff Share Posted April 14, 2020 Hi @daschorsch, Welcome to the forums. So that we are able to investigate bugs thoroughly could you please follow this link and update this post with the followings: https://forum.affinity.serif.com/index.php?/forum/71-bug-reporting/ --- Willkommen in den Foren. Damit wir Fehler gründlich untersuchen können, folgen Sie bitte diesem Link und aktualisieren Sie diesen Beitrag mit den folgenden Informationen: https://forum.affinity.serif.com/index.php?/forum/71-bug-reporting/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
daschorsch Posted April 14, 2020 Author Share Posted April 14, 2020 Verwenden Sie die neueste Release-Version?JA Kannst du es reproduzieren?JA - bei jedem Öffnen meiner Bilder - jpg oder RAW - Absturz und Schließung des Programms Es ist egal, auf welchem Medium die Bilder liegen (Kamera, USB, HDD, SSD) - immer das selbe Problem. Kommt es bei einem neuen Dokument vor? Wenn nicht, haben Sie ein Dokument, das Sie freigeben können und das das Problem zeigt?BEI ALLEN DOKUMENTEN - aber nur an meinem PC - am Laptop (sehr alt und langsam) - klappt es mit 1.8. Wenn Sie kein Beispieldokument bereitstellen können, geben Sie bitte eine genaue Beschreibung des Problems an. Beispielsweise sollte es die meisten der folgenden Elemente enthalten: Was ist Ihr Betriebssystem und Ihre Version (Windows 10, OSX Mojave, iOS 12 usw.)?WINDOWS 10 Was ist für Sie passiert (und was haben Sie erwartet) Geben Sie ein Rezept zum Erstellen des Problems an (Schritt für Schritt, was Sie getan haben). Screenshots (sehr praktisch) oder eine Bildschirmaufnahme / ein Video.Ich kann höchsten ein Screenvideo aufnehmen. Aber das Programm wird einfach nur geschlossen. Man sieht nichts - es kommt keine Meldung - nichts Ungewöhnliche Hardware (wie Tablets oder externe Monitore oder Laufwerke, die sich auf Dinge auswirken können) oder relevante andere Anwendungen wie Font-Manager oder Display-Manager.Es gab solche Probleme nie seit Kauf des Programms. Sehr seltsam Hat das früher funktioniert und wenn ja, haben Sie in letzter Zeit etwas geändert? (Software oder Hardware)Keine neue Hardware. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Gabe Posted April 15, 2020 Staff Share Posted April 15, 2020 Stürzt es ab, wenn Sie ein neues Dokument erstellen, anstatt eine Datei zu öffnen? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
daschorsch Posted April 16, 2020 Author Share Posted April 16, 2020 Hallo, danke für die schnelle Hilfe. Ich habe gestern alle Treiber auf den neuesten Stand gebracht. Bios Update gemacht. Stresstests laufen lassen. Alles ohne Probleme. Es ist wie verhext. Aber ja, das Problem tritt nur auf, wenn ich Bilder öffne. Erstelle ich ein Dokument und kopiere da irgendwas hinein, geht es. Sehr seltsam. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Gabe Posted April 16, 2020 Staff Share Posted April 16, 2020 Können Sie eine Bildschirmaufzeichnung Ihres Workflows und des Absturzberichts anhängen? Sie finden es, indem Sie navigieren zu: %appdata%\Affinity\Photo\1.0\CrashReports\reports\ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
daschorsch Posted April 16, 2020 Author Share Posted April 16, 2020 Hallo, ein Workflow macht keinen Sinn. Ich öffne das Programm. Dann öffne ich ein Bild. Das war es dann. Von den Reports habe ich sehr viele zur Auswahl. Ich habe auch die BETA 1.8.4 getestet - genau das selbe Problem. Herzlichen Dank und freundliche Grüße. 2bdb156a-38f8-430d-b373-e3eb6ee370bf.dmp 7ee75b9d-5dc9-4bd5-ba37-6a7450caf91b.dmp 73e54d29-c0b0-493f-8677-97cc956aa485.dmp 602567c1-2ecf-45dd-b4b5-2712d829ac68.dmp f7c9848d-718e-488d-83c1-66dec1838922.dmp Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Gabe Posted April 17, 2020 Staff Share Posted April 17, 2020 Danke. Stürzt es mit irgendwelchen Bildern ab? Können Sie ein Bild anhängen, das Sie öffnen möchten? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
daschorsch Posted April 17, 2020 Author Share Posted April 17, 2020 Hallo, ich habe viel nachgelesen und es kam wohl schon auf zahlreichen Plattformen zu solchen Fehlern. Nun habe ich unter EINSTELLUNGEN --> PERFORMANCE --> "Render mit:" ---> von meine NVIDIA 750 TI auf WARP gestellt. Bis jetzt hat alles geklappt. Kann es sein, dass hier Treiberprobleme mit Nvidia existieren? Der Nvidiatreiber ist der neueste. Ich könnte höchstens mal einen alten austesten. Freundliche Grüße Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Gabe Posted April 17, 2020 Staff Share Posted April 17, 2020 Wenn Warp verzerrt ist, handelt es sich definitiv um ein Problem mit dem Grafikkartentreiber. Versuche dies Laden Sie die neuesten Grafiktreiber von der Website des Herstellers herunter Deinstallieren Sie die aktuellen Grafiktreiber Starten Sie neu Installieren Sie die neuesten Treiber Starten Sie neu Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
daschorsch Posted April 17, 2020 Author Share Posted April 17, 2020 Es hängt wohl damit zusammen. Alles deinstalliert. Alle Grafiktreiber - Neustart - Affinity Photo deinstalliert - alles wieder installiert .... Problem wieder da. Stelle ich um "WARP" - klappt es. Gibt es einen Nachteil, wenn es über WARP läuft? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Gabe Posted April 20, 2020 Staff Share Posted April 20, 2020 Warp verwendet Ihre CPU, die langsamer zu rendern ist als Ihre GPU. Funktionieren andere Apps (z. B. Spiele)? Sie können versuchen, eine frühere Version des Grafiktreibers zu erhalten und diese zu installieren. Wenn Sie sich jedoch die Absturzberichte ansehen, handelt es sich eindeutig um ein Treiberproblem. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
daschorsch Posted April 20, 2020 Author Share Posted April 20, 2020 Vielen Dank. Mit WARP geht alles. Dann weiß ich den Grund. Vielleicht muss ich die Grafikkarte auch mal updaten KANN GESCHLOSSEN WERDEN. SUPER SUPPORT HIER! Gabe 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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