scaricare i Bundle ricevuti con la licenza

[Beppe Mazza]

Buongiorno.

Ho acquistato ieri la licenza Affinity photo e sono compresi alcuni bundle per cosi dire in omaggio.

uno sono  riuscito a scaricarlo impiegando un bel po di tempo, mentre gli altri mi dice che è impossibile scaricarli ed installarli.

Qualcuno ha qualche suggerimento?

Grazie e buona giornata.

Beppe Mazza

[walt.farrell]

Welcome to the Serif Affinity forums.

It would help to know which bundles have problems, and what the error message says. Also what OS you use.

Suggestions:

1. Try closing the application, then restarting it and then try downloading again.
2. Try signing out in the My Account dialog and signing in again.
3. As a workaround, you can download them directly from https://affinity.store/account/downloads and unzip and then install manually.

DeepL translation:

Quote

Benvenuto nei forum di Serif Affinity.

Sarebbe utile sapere quali bundle hanno problemi e cosa dice il messaggio di errore. Anche quale sistema operativo usi.

Suggerimenti:

1. Prova a chiudere l'applicazione, poi riavviala e poi prova a scaricare di nuovo.
2. Prova ad uscire dalla finestra di dialogo My Account e ad accedere di nuovo.
3. Come soluzione alternativa, puoi scaricarli direttamente da https://affinity.store/account/downloads e decomprimere e poi installare manualmente.

 

[Beppe Mazza]

Thanks Walt.farrell for the reply.

unfortunately I have already tried also from the site but to no avail.

My mac has the OS HIGH SIERRA VERS operating system. 10.13.6.

The message that appears is the following: "bundle download failed. Unable to install one or more packages".

Sorry for my english ... it's google translator!

Packages are those included in the software order.

Good afternoon

Beppe 

[walt.farrell]

47 minutes ago, Beppe Mazza said:

unfortunately I have already tried also from the site but to no avail.

Sorry to hear that.

The error message you mentioned is (I think) from the automatic download/install that is part of the My Account (Content Synchronization) function.

What happened when you tried to download manually from your account at the Affinity Store. That is a separate way of downloading, using normal web browser functions, and if it fails it would give a different message.

[Beppe Mazza]

Ciao!

Vi aggiorno sul mio quesito.... ieri dopo numerosi tentativi falliti son riuscito a scaricare tutti i bundle tranne uno, lo snow con 40 tipi. 

ormai ci rinuncio anche perchè credo che comunque non li userò mai o quasi mai.

per me le fotografie devono rispettare la realtà, capisco elaborarle un poco ma senza stravolgerle.

Però mi domando: se il software in questione funziona come il loro sito di download forse rinuncerò ad utilizzarlo e passerò ad altri software.

Voi come vi trovate?

Grazie e buona giornata.

Beppe Mazza

[walt.farrell]

1 hour ago, Beppe Mazza said:

Però mi domando: se il software in questione funziona come il loro sito di download forse rinuncerò ad utilizzarlo e passerò ad altri software.

You still haven't provided any details of the failure when you try to download the file directly from your account at https://affinity.store/account/downloads. If that is failing, as I think you said above, then that's more an issue of your browser, your OS, your anti-virus programs, or your network connection.