tom30 Posted December 9, 2020 Share Posted December 9, 2020 Hallo Affinity, jetzt versuche ich es über das Forum, per Email bekomme ich keine Antwort. Ich habe am 28.11.2020 Affinity Photo bestellt und möchte es zurückgeben. Die Software (1.8.5) funktioniert nicht, auch nicht die Version 1.7.3.. Beim einfachen Öffnen einer .jpg Datei stürzt die Software ab... Zur Vollständigkeit: Ich arbeite mit einem aktuellen W10 Rechner, das sollte nicht das Problem sein. Freundliche Grüße Thomas Lang Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
walt.farrell Posted December 9, 2020 Share Posted December 9, 2020 Welcome to the Serif Affinity forums. Sorry to hear you're having problems. We can do some trouble-shooting to try to find the problem and fix it. Or you can email affinityreturns@serif.com to initiate the return. Welcome to the Serif Affinity forums. Sorry to hear you're having problems. We can do some trouble-shooting to try to find the problem and fix it. Or you can email affinityreturns@serif.com to initiate the return. Google translation: Willkommen in den Serif Affinity-Foren. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme haben. Wir können Fehler beheben, um das Problem zu finden und zu beheben. Oder Sie können eine E-Mail an affinityreturns@serif.com senden, um die Rücksendung zu veranlassen. Quote -- Walt Designer, Photo, and Publisher V1 and V2 at latest retail and beta releases PC: Desktop: Windows 11 Pro 23H2, 64GB memory, AMD Ryzen 9 5900 12-Core @ 3.00 GHz, NVIDIA GeForce RTX 3090 Laptop: Windows 11 Pro 23H2, 32GB memory, Intel Core i7-10750H @ 2.60GHz, Intel UHD Graphics Comet Lake GT2 and NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU. Laptop 2: Windows 11 Pro 24H2, 16GB memory, Snapdragon(R) X Elite - X1E80100 - Qualcomm(R) Oryon(TM) 12 Core CPU 4.01 GHz, Qualcomm(R) Adreno(TM) X1-85 GPU iPad: iPad Pro M1, 12.9": iPadOS 17.7, Apple Pencil 2, Magic Keyboard Mac: 2023 M2 MacBook Air 15", 16GB memory, macOS Sonoma 14.7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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