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Krlitos

Affinity photo se cierra al aplicar parche (J) a una foto

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Estoy tratando de editar una foto usando la herramienta Parche y la aplicación se cierra, ya intenté varias formas y veces y nada.

Tengo un macbook pro del 2012. Además he notado un bajo rendimiento general al usar todas las aplicaciones de Affinty en su versión 1.7, la 1.6 iba mejor.

20190810_132109.jpg

Captura de pantalla 2019-08-26 15.27.08.png

Captura de pantalla 2019-08-26 15.23.10.png

Captura de pantalla 2019-08-26 15.24.13.png

Captura de pantalla 2019-08-26 15.24.19.png

Captura de pantalla 2019-08-26 15.24.05.png

Captura de pantalla 2019-08-26 15.23.31.png

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Hi @Krlitos,

Welcome to the forums. 

Sorry for the delayed reply. Can you please attach a screen recording of your worklfow? 

Thanks,
Gabe. 

----

Bienvenido a los foros.

Lo siento por la respuesta tardía. ¿Puede adjuntar una grabación de pantalla de su flujo de trabajo?

Gracias,
Gabe

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Hola, adjunto la captura del flujo de trabajo. Igual como le comenté, hay muchas cosas que hacen que el computador se esfuerce (suenan los ventiladores y se calienta) con la versión 1.6 esto no pasaba :( ¿habrá forma de que cambien mi licencia de la 1.7 a la 1.6? tengo los 3 programas Affinity photo, designer y publisher. Gracias

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Did you purchase from the Mac App Store or the Affinity Store?

If you purchased from the Mac App Store could you try these steps please:

Go to Macintosh HD\Users\username\Library\Containers\
rename the 'com.seriflabs.affinityphoto' folder to 'com.seriflabs.affinityphoto.old'
Start Photo
This will have reset all of your settings so please note all of your assets, brushes, etc will not be there. Currently these are stored in the renamed folder so we can look at getting them back if this works for you. If Photo does load up, could you zip up and attach a copy of the 'com.seriflabs.affinityphoto.old' folder please?

Instead if you purchased from the Affinity Store could you try these steps please:

Go to Macintosh HD\Users\username\Library\Application Support\
rename the 'Affinity Photo' folder to 'Affinity Photo Old'
Start Photo
This will have reset all of your settings so please note all of your assets, brushes, etc will not be there. Currently these are stored in the renamed folder so we can look at getting them back if this works for you. If Photo does load up, could you zip up and attach a copy of the 'Affinity Photo Old' folder please?

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¿Compraste en Mac App Store o Affinity Store?

Si compró en la Mac App Store, ¿podría probar estos pasos?

Vaya a Macintosh HD \ Usuarios \ nombre de usuario \ Biblioteca \ Contenedores \
cambie el nombre de la carpeta 'com.seriflabs.affinityphoto' a 'com.seriflabs.affinityphoto.old'
Foto de inicio
Esto habrá restablecido todas sus configuraciones, así que tenga en cuenta que todos sus activos, pinceles, etc. no estarán allí. Actualmente, estos se almacenan en la carpeta renombrada para que podamos ver cómo recuperarlos si esto funciona para usted. Si la foto se carga, ¿podría cerrar y adjuntar una copia de la carpeta 'com.seriflabs.affinityphoto.old' por favor?

En cambio, si compró en la Tienda Affinity, ¿podría probar estos pasos?

Vaya a Macintosh HD \ Users \ username \ Library \ Application Support \
cambie el nombre de la carpeta 'Affinity Photo' a 'Affinity Photo Old'
Foto de inicio
Esto habrá restablecido todas sus configuraciones, así que tenga en cuenta que todos sus activos, pinceles, etc. no estarán allí. Actualmente, estos se almacenan en la carpeta renombrada para que podamos ver cómo recuperarlos si esto funciona para usted. Si la foto se carga, ¿podría cerrar y adjuntar una copia de la carpeta 'Affinity Photo Old'?

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