起動できません

[macotojapan]

教えてください。

Affinity V2 Universal Licence　を取得していますが、

起動時に次のメッセージが出て、起動できません。

「申し訳ございません。アプリケーション（他のAffinityアプリと通信できません。アプリが最新版で、ファイアウォールがローカルネットワークトラフィックをブロックしていないかご確認ください。）の起動時に問題が発生しました。」

アプリのアンインストール、最新版の再インストールもしました。

よろしくお願いいたします。

[Affinity Rat]

google translate from Japanese

 

please tell me.

I have obtained Affinity V2 Universal License.

At startup, the following message appears and the program cannot be started.

"We're sorry. There was a problem launching the application (Unable to communicate with other Affinity apps. Please make sure the app is up to date and your firewall isn't blocking local network traffic.)"

I uninstalled the app and reinstalled the latest version.

Thank you.

[walt.farrell]

Welcome to the Serif Affinity forums, @macotojapan.

It would help to know which OS you use, but perhaps this FAQ article will get you started: 

 

[macotojapan]

On 2023/10/16 at 午後7時34分, macotojapan said:

walt farrell　様

回答ありがとうございます。
osはwindows11です。

１，
ファイアウォールがローカルアクセスをブロックしていないか確認する方法がわかりません。
教えていただけると助かります。

２，
affinityの他のアプリは起動していません。
他の１つのアプリでも不具合があるので、システムのエラーかもしれません。
他アプリの不具合は下記の通りです。

アプリ
thunderbird　メールアプリ

エラー内容
毎回の起動時に「thunderbird software updater」
が表示されます。
もちろん、アプリは最新の状態です。


もし、解決方法等、心当たりがありましたら教えてください。
 

 

 

[Affinity Rat]

 

[Windows 11] Microsoft Defender ファイアウォールでアプリごとに通信を許可 / ブロックする方法を教えてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6411-2965

[macotojapan]

thankyou affinity rat

[yone1980]

はじめまして。

私も同じエラーで困っています。

affinity designer V2 ver2.3.1 にアップデートしてから、起動するとこのエラーが表示されるようになりました。

セキュリティソフトのファイアウォールをオフにしても起動できません。

affinity designer V2 だけでなく、affinity photo V2も同じエラーがでて起動できません。

できれば以前のバージョンに戻したいくらいです。どうしたら良いか教えてください。よろしくお願いします。

OS 名    Microsoft Windows 11 Home
バージョン    10.0.22621 ビルド 22621
プロセッサ    12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H、2300 Mhz、14 個のコア、20 個のロジカル プロセッサ
インストール済みの物理メモリ (RAM)    32.0 GB
 

 

 

[Affinity Rat]

SerifのWebサイトに移動
https://store.serif.com/ja-jp/sign-in/?r=https%3A%2F%2Faffinity.serif.com%2Fja-jp%2F

login using your account email and password
アカウントのメールアドレスとパスワードを使用してログインします

Sorry, I showed way to download Photo not Designer but same process just different product.

申し訳ありませんが、デザイナーではなく写真をダウンロードする方法を示しましたが、同じプロセスで製品が異なります。

 

[yone1980]

I have resolved it. Thank you very much.

[siraya92]

はじめまして。

私も同じエラーで困っています．
affinity designer V2 ver2.5.5 にアップデートしてから，起動するとこのエラーが表示されるようになりました．

すでに，以下を実行しましたが解決しませんでした：

• セキュリティソフトのファイアウォールをオフにして起動
• アプリの再インストール
• windows updateの更新
• クリーンブートしてPCを再起動
• Designer.exeが隠しファイルになっていないことを確認

使っているPCは以下の通りです：

• OS：Windows 11 Home ver 23H2
• プロセッサ：AMD Ryzen 5 7600 6-Core Processor                 3.80 GHz
• RAM：32.0 GB
• GPU：NVIDIA GeForce RTX 4070

affinity designer V2 だけでなく，affinity photo V2，affinity publisher V2も同じエラーがでて起動できません。
また，以前使用できていたバージョンでも使えなくなっています．

よろしくお願いいたします．

Edited November 9, 2024 by siraya92

[stokerg]

こんにちは @siraya92 

そしてフォーラムへようこそ、

この投稿のアドバイスを試してみてください： 

 そうすれば問題は解決するはずだ。

[siraya92]

確認が遅くなってしまい申し訳ありませんでした．

投稿のアドバイスに従って進めたら，起動することができました！

ありがとうございました！