Joane op Posted October 17, 2022 Share Posted October 17, 2022 Cuando intento añadir una foto para trabajarla en Affinity photo, se me apaga repentinamente el programa. Viendo la respuesta que habéis dado a otros usuarios, lo desinstalé y he vuelto a instalar, resultado: - sigue ocurriendo lo mismo - he perdido todos los trabajos realizados, no se como volver a recuperarlo y es material muy importante - me ha ocurrido lo mismo en Designer, trabajo de dos años  por favor no se cómo solucionarlo. Muchas gracias  Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Dan C Posted October 17, 2022 Staff Share Posted October 17, 2022 Hola @Joane op, Bienvenido a los Foros de Affinity y lamento escuchar que está teniendo problemas. ¿Hizo una copia de seguridad de sus archivos o creó una copia de seguridad de su iPad antes de eliminar la aplicación Affinity? Cualquier archivo guardado dentro de las carpetas 'Affinity Photo' o 'Affinity Designer' se perderá si elimina la aplicación, ya que Apple elimina automáticamente esta carpeta al desinstalar la aplicación. Con respecto al cierre de la aplicación al intentar importar un documento, ¿podrÃa proporcionarme una grabación de pantalla de esto? Si no está seguro de cómo realizar una grabación de pantalla, consulte nuestras preguntas frecuentes vinculadas a continuación: ¡Muchas gracias de antemano! Quote Please note - I am currently out of the office for a short while whilst recovering from surgery (nothing serious!), therefore will not be available on the Forums during this time. Should you require a response from the team in a thread I have previously replied in - please Create a New Thread and our team will be sure to reply as soon as possible. Many thanks! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joane op Posted October 17, 2022 Author Share Posted October 17, 2022 Gracias por su respuesta, que pena…realmente ha sido un fallo mÃo no hacer una copia pensando que se guardaba todo en la sesión. Os mando el vÃdeo con lo que me ocurre con las imágenes. Muchas gracias IMG_0499.MOV Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Dan C Posted October 18, 2022 Staff Share Posted October 18, 2022 Ciertamente entiendo y mis disculpas una vez más por cualquier trabajo perdido debido a esto. ¡Gracias por la grabación de pantalla proporcionada! ¿Esto sucede con cualquier imagen, o solo con algunas especÃficas? Si son especÃficos, ¿podrÃa adjuntar una copia de una de estas imágenes aquà para mÃ? ¿Sabes de qué modelo de cámara se origina esta imagen? ¡Muchas gracias una vez más! Quote Please note - I am currently out of the office for a short while whilst recovering from surgery (nothing serious!), therefore will not be available on the Forums during this time. Should you require a response from the team in a thread I have previously replied in - please Create a New Thread and our team will be sure to reply as soon as possible. Many thanks! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joane op Posted October 18, 2022 Author Share Posted October 18, 2022 Si, me está ocurriendo con esta. Creo que está hecha con una cámara canon. Muchas gracias por vuestra atención Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Dan C Posted October 19, 2022 Staff Share Posted October 19, 2022 ¡Gracias por brindarme eso! Puedo abrir esta imagen aquà sin problemas, por lo que me gustarÃa intentar forzar el reinicio de su iPad, ya que esto puede resolver muchos problemas atÃpicos. Puede encontrar nuestra forma de forzar el reinicio del iPad aquÃ: ¡Por favor, avÃseme si esto ayuda! Quote Please note - I am currently out of the office for a short while whilst recovering from surgery (nothing serious!), therefore will not be available on the Forums during this time. Should you require a response from the team in a thread I have previously replied in - please Create a New Thread and our team will be sure to reply as soon as possible. Many thanks! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.