katk Posted November 25, 2021 Share Posted November 25, 2021 ich habe nach der kostenlosen Lizenz die ich im Studium bekommen habe, beschlossen Affinity designer zu kaufen. Ich habe bereits die Lizenz erworben kann aber meinen neuen Produktschlüssel nicht eingeben und bekomme nur die Meldung ich soll meinen Netzwerkadministrator kontaktieren. wie kann ich meinen neuen Produktschlüssel eingeben? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
v_kyr Posted November 25, 2021 Share Posted November 25, 2021 Hi und willkommen im Forum! Siehe zu diesem Thema u.a. auch folgendes ... Du kannst ja einmal das Folgende versuchen, aber sichere Dir zuerst die Datei License.xml für alle Fälle erst einmal woanders hin bevor Du diese von dort löschst, so das Du sie jederzeit dort wieder hin zurück kopieren könntest (mach Dir quasi eine Sicherungskopie davon) ... Quote Bitte löschen Sie die Datei Licence.xml vom folgenden Speicherort und geben Sie dann Ihre neuen Lizenzdetails ein, wenn Sie Affinity Designer das nächste Mal starten. MAC ---> /Users/{USERNAME}/Library/Group Containers/6LVTQB9699.com.seriflabs/Affinity Designer/licence.xml WIN ---> C:\ProgramData\Affinity\Designer\1.0\license.xml Quote ☛ Affinity Designer 1.10.8 ◆ Affinity Photo 1.10.8 ◆ Affinity Publisher 1.10.8 ◆ OSX El Capitan ☛ Affinity V2.3 apps ◆ MacOS Sonoma 14.2 ◆ iPad OS 17.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Komatös Posted November 25, 2021 Share Posted November 25, 2021 Hallo @katk und willkommen im Forum. Dafür muss die Lizenzdatei gelöscht werden. Diese findet sich bei Windows unter c:\ProgramData\Affinity\Photo\1.0\ Der Ordner ProgramData wird standardmäßig ausgeblendet. Um ihn sichtbar zu machen gehe im Windows Explorer auf Ansicht. Setze im Bereich Ein-/Ausblenden bei 'Ausgeblendete Elemente' einen Haken. Quote AMD Ryzen 7 5700X | INTEL Arc A770 LE 16 GB | 32 GB DDR4 3200MHz | Windows 11 Pro 23H2 (22631.3296) AMD A10-9600P | dGPU R7 M340 (2 GB) | 8 GB DDR4 2133 MHz | Windows 10 Home 22H2 (1945.3803) Affinity Suite V 2.4 & Beta 2.(latest) Better translations with: https://www.deepl.com/translator Interested in a robust (selfhosted) PDF Solution? Have a look at Stirling PDF Life is too short to have meaningless discussions! Link to comment Share on other sites More sharing options...
katk Posted November 25, 2021 Author Share Posted November 25, 2021 nach dem angegebenen Pfad kann ich diese Datei nicht finden Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
v_kyr Posted November 25, 2021 Share Posted November 25, 2021 1 minute ago, katk said: nach dem angegebenen Pfad kann ich diese Datei nicht finden Welches Betriebssystem benutzt Du denn und daher nach welchem gezeigten Pfad (Win oder Mac)? Quote ☛ Affinity Designer 1.10.8 ◆ Affinity Photo 1.10.8 ◆ Affinity Publisher 1.10.8 ◆ OSX El Capitan ☛ Affinity V2.3 apps ◆ MacOS Sonoma 14.2 ◆ iPad OS 17.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Dan C Posted November 25, 2021 Staff Share Posted November 25, 2021 Hallo @katk, Willkommen in den Affinity-Foren Können Sie mir bitte bestätigen, welche Version von macOS Sie verwenden? Dadurch kann sich der Speicherort der Produktschlüsseldatei ändern! Quote Please note - I am currently out of the office for a short while whilst recovering from surgery (nothing serious!), therefore will not be available on the Forums during this time. Should you require a response from the team in a thread I have previously replied in - please Create a New Thread and our team will be sure to reply as soon as possible. Many thanks! Link to comment Share on other sites More sharing options...
katk Posted November 25, 2021 Author Share Posted November 25, 2021 benutze macOS 11,4 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Dan C Posted November 25, 2021 Staff Share Posted November 25, 2021 Danke für die Bestätigung! Sie sollten die Lizenzdatei an dem oben angegebenen Speicherort finden - 1 hour ago, v_kyr said: /Users/{USERNAME}/Library/Group Containers/6LVTQB9699.com.seriflabs/Affinity Designer/licence.xml Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie auf den Bibliotheksordner zugreifen können, lesen Sie den folgenden Link: https://www.heise.de/mac-and-i/tipps/Library-Ordner-am-Mac-anzeigen-4500301.html Quote Please note - I am currently out of the office for a short while whilst recovering from surgery (nothing serious!), therefore will not be available on the Forums during this time. Should you require a response from the team in a thread I have previously replied in - please Create a New Thread and our team will be sure to reply as soon as possible. Many thanks! Link to comment Share on other sites More sharing options...
katk Posted November 25, 2021 Author Share Posted November 25, 2021 Das sind die Dokumente die ich im Ordner 6LV.. hab, Affinity designer gibt es aber nicht Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
v_kyr Posted November 25, 2021 Share Posted November 25, 2021 Dann sieht das bei Dir unter Big Sur immer noch genauso aus wie bei mir unter dem alten El Capitan, wobei meine Versionen von dem Apple Store (aka MAS) sind und nicht vom Affinity Store, daher gibt es dann wohl auch keine "license.xml" bei mir ... In /appinfo sollten dann ein paar Dateien sein wie z.B. "com.seriflabs.affinitydesigner.appinfo" aber die würde ich hier nicht wirklich löschen. Also jedenfalls nicht ohne vorher eine Sicherungskopie davon zu machen die Du dann wieder zurückspielen kannst. Quote ☛ Affinity Designer 1.10.8 ◆ Affinity Photo 1.10.8 ◆ Affinity Publisher 1.10.8 ◆ OSX El Capitan ☛ Affinity V2.3 apps ◆ MacOS Sonoma 14.2 ◆ iPad OS 17.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Dan C Posted November 26, 2021 Staff Share Posted November 26, 2021 22 hours ago, katk said: Das sind die Dokumente die ich im Ordner 6LV.. hab, Affinity designer gibt es aber nicht Danke für diesen Screenshot! Ich hätte dies früher bestätigen sollen, ich entschuldige mich, wenn ich irrtümlicherweise falsch angenommen habe - ist Ihre Version der Affinity-App derzeit aus dem Mac App Store installiert oder wurde sie direkt aus dem Affinity Store installiert? Quote Please note - I am currently out of the office for a short while whilst recovering from surgery (nothing serious!), therefore will not be available on the Forums during this time. Should you require a response from the team in a thread I have previously replied in - please Create a New Thread and our team will be sure to reply as soon as possible. Many thanks! Link to comment Share on other sites More sharing options...
katk Posted December 6, 2021 Author Share Posted December 6, 2021 habe sie direkt aus dem Affinity Store installiert Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
v_kyr Posted December 6, 2021 Share Posted December 6, 2021 11 minutes ago, katk said: habe sie direkt aus dem Affinity Store installiert Und in dem Folder "/appinfo" gibt es keinerlei "licence.xml" Datei? Quote ☛ Affinity Designer 1.10.8 ◆ Affinity Photo 1.10.8 ◆ Affinity Publisher 1.10.8 ◆ OSX El Capitan ☛ Affinity V2.3 apps ◆ MacOS Sonoma 14.2 ◆ iPad OS 17.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
katk Posted December 8, 2021 Author Share Posted December 8, 2021 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Dan C Posted December 9, 2021 Staff Share Posted December 9, 2021 Danke für die Bestätigung, dass Katk On 12/6/2021 at 7:02 PM, v_kyr said: Und in dem Folder "/appinfo" gibt es keinerlei "licence.xml" Datei? Sie sollten den Ordner 'appinfo' nicht öffnen müssen, die Lizenzdatei würde sich in einem Ordner namens 'Affinity Designer' befinden, der laut Ihren Screenshots nicht zu existieren scheint. Wie v_kyr in ihrem Screenshot gezeigt hat, scheinen Sie das gleiche Ordner-Setup wie eine App Store-Installation zu haben, was auch die fehlende Datei license.xml erklären würde. Wenn Sie den Mac App Store öffnen und dann unten links Ihren Namen/Ihr Konto auswählen, sollten Sie zum Abschnitt "Käufe" weitergeleitet werden. Ist die Affinity-App hier aufgeführt? Quote Please note - I am currently out of the office for a short while whilst recovering from surgery (nothing serious!), therefore will not be available on the Forums during this time. Should you require a response from the team in a thread I have previously replied in - please Create a New Thread and our team will be sure to reply as soon as possible. Many thanks! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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