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Fehler beim setup von affinity-photo-1.10.3


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  • Staff

Hi @Herbert_Lepold,

Ich kann auf Ihrem Screenshot sehen, dass eine andere Anwendungsinstallation im Gange zu sein scheint, was die Aktualisierung von Afinity verhindert.

Wenn keine Installationen vorhanden sind, von denen Sie wissen, dass sie derzeit aktiv sind, versuchen Sie bitte, Ihren Computer neu zu starten und dann das Affinity-Update nach dem Neustart zu installieren.

Ich hoffe das hilft :)

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Hallo Dan C,

 

es ist definitiv keine andere Anwendungsinstallation aktiv. Auch Affinity selbst ist abgemeldet. Der PC wurde zwischenzeitlich zig-mal herunter und wieder hochgefahren, nachdem ich schon vor ein paar Tagen das Update habe durchführen wollen. Das Update beginnt und stoppt nach einiger Zeit mit der Fehlermeldung, die Sie im Sreenshot sehen. 

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  • Staff

Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ich möchte eine Kopie Ihres Installationsprotokolls anfordern, da dies hoffentlich mehr Informationen für mich enthält.

Bitte öffnen Sie Windows Run (Windows Key + R), fügen Sie die folgende Zeichenfolge ein und drücken Sie OK:

%temp%\AffinitySetup

Wählen Sie im sich öffnenden Fenster den zuletzt erstellten Ordner aus und laden Sie dann SetupUI.log in Ihre Antwort hier hoch.
Vielen Dank im Voraus!

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Hallo Dan C,

 

ich habe gerade noch einmal versucht, das Setup zu starten. Kaum zu glauben: Es lief durch. Ich danke Ihnen dennoch für Ihre Mühe. Der Service von Serif über das Forum klappt gut im Gegensatz zu manch anderer Hotline. Von Mikrosoft wollen wir gar nicht reden.

 

Dennoch habe ich noch eine Frage zu einem anderen Thema. Im Rahmen einer der letzten Updates konnte man Hintergründe laden. Ich habe das damals ausprobiert und fand die Hintergründe zumindest als Ausgangsposition recht hilfreich. Aber nun finde ich den Aufruf nicht mehr. Können Sie mir bitte mailen, wo dieses feature versteckt ist?

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  • Staff

Entschuldigung für die verspätete Antwort hier, aber ich freue mich sehr zu hören, dass Sie das Affinity-Update erfolgreich installieren konnten :)

Leider bin ich mir nicht hundertprozentig sicher, auf welche Funktion Sie sich hier beziehen, obwohl dies möglicherweise auf einen Übersetzungsfehler zurückzuführen ist, also entschuldigen Sie sich bitte dafür.
Beziehen Sie sich auf die mit der Anwendung gelieferten Beispiele, mit denen Sie sehen können, wie die Anwendung verwendet werden kann?
Wenn ja, finden Sie diese über Hilfe > Willkommen und wählen Sie dann Beispiele auf der rechten Seite dieses Dialogfelds.

Sollte ich Sie missverstanden haben, zögern Sie bitte nicht, mir Bescheid zu geben!

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Hi, as far I remember, there were pre-created walls (backgrounds), e.g. snow, rain or fog. It was mentioned in connection with an update and was shown as a new feature.

It is not important. I used for one picture only, which I have deleted in the time between, so I cannot check the protocol.

 

Nevertheless many thanks to you. All the best!

 

Herbert

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  • Staff

Thanks for confirming that for me, it sounds like you're referring to the free Assets provided with Affinity Photo when registering your application through 'My Account'.

Assuming these are installed, you can find them in the Asset Studio (View > Studio > Assets) and simply drag and drop the asset you need onto your canvas.

If these aren't installed, you can find out how to install these through 'My Account' here -

https://affinity.serif.com/store/resources-install-guide/

I hope this clears things up!

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