Manuel Valdepeñas Posted May 8, 2021 Posted May 8, 2021 Al actualizar a la version1.9.2. en un PC con windows 10 ha sido imposible. Sale una ventana indicando que hay un error de configuracion. He tratado de desinstalar el programa con varios metodos incluso manualmente en elregistro. y siempre sale estas dos pantallas. No puedo reinstalar. Que puedo hacer? Saludos Quote
Staff stokerg Posted May 10, 2021 Staff Posted May 10, 2021 Hola @Manuel Valdepeñas Y bienvenido a los foros, ¿Podrías ver si se han generado registros y adjuntarlos? Puede acceder a los archivos de registro de configuración navegando a %TEMP%\AffinitySetup\ desde el cuadro de diálogo Ejecutar (tecla de Windows + R). Querrá la carpeta con la última fecha de creación / modificación. En esta carpeta tendrá dos archivos .log: Setup.log y SetupUI.log, adjúntelos aquí y lo ayudaré más Quote
Manuel Valdepeñas Posted May 10, 2021 Author Posted May 10, 2021 Gracias por la rapida respuesta. ahi van los archivos Saluos SetupUI.log Setup.log stokerg 1 Quote
Staff stokerg Posted May 11, 2021 Staff Posted May 11, 2021 Hi @Manuel Valdepeñas, En regardant les fichiers journaux, il semble qu'une autre application tente d'installer une mise à jour. La première chose que je suggérerais est de redémarrer le PC, puis de réexécuter notre configuration. S'il échoue toujours, appelez le Gestionnaire des tâches et recherchez un processus appelé msiexec.exe, sélectionnez-le et cliquez sur Terminer le processus. Cela peut apparaître plus d'une fois, alors terminez chaque processus. Une fois qu'il est effacé de la liste, réexécutez notre configuration et il devrait s'installer Quote
Manuel Valdepeñas Posted May 11, 2021 Author Posted May 11, 2021 Buenos dias Perfecto. Ha funcionado...!!! Muchas gracias. Un saludo. stokerg 1 Quote
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