Oliver Marcus Kaptein Posted March 26, 2021 Share Posted March 26, 2021 Ich habe einen Job gespeichert im Publisher. Ich möchte die Datei weiter bearbeiten, das geht aber nicht. Egal wie ich die Datei aufrufe, stürzt der Publisher ab. Es geht nicht über öffnen, nicht über letzte Version und auch nicht, wenn ich die Datei doppelt anklicke - er stürzt ab. Ich arbeite auf einem Windows System, brauche die Daten ,da ich sie eigentlich heute noch in den Druck schicken muss. Bitte dringend um Hilfe, wie ich die Datei wieder bearbeiten kann. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joachim_L Posted March 26, 2021 Share Posted March 26, 2021 Willkommen auf den Affinity-Foren @Oliver Marcus Kaptein! Wenn es einen Crash gibt, dann sollte es auch einen Crash-Report geben. Zu finden hier: %AppData%\Affinity\Publisher\1.0\CrashReports\reports Den Crash-Report dann hier im Forum hochladen. Da die Zeit wohl drängt, solltest du versuchen die aktuelleste Beta-Version zu installieren und es dort zu versuchen. Ansonsten einen Moderator anschreiben, auf die Dringlichkeit hinweisen und er wird dir bestimmt einen privaten Upload-Link schicken. Wenn es sich nicht um vertrauchliche Daten handelt, Projekt packen und als ZIP hier hochladen. Quote ------ Windows 10 | i5-8500 CPU | Intel UHD 630 Graphics | 32 GB RAM | Latest Retail and Beta versions of complete Affinity range installed Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Pauls Posted March 26, 2021 Staff Share Posted March 26, 2021 You could try using the Beta Version - Make a backup of the file first Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliver Marcus Kaptein Posted March 26, 2021 Author Share Posted March 26, 2021 1 hour ago, Joachim_L said: Willkommen auf den Affinity-Foren @Oliver Marcus Kaptein! Wenn es einen Crash gibt, dann sollte es auch einen Crash-Report geben. Zu finden hier: %AppData%\Affinity\Publisher\1.0\CrashReports\reports Den Crash-Report dann hier im Forum hochladen. Da die Zeit wohl drängt, solltest du versuchen die aktuelleste Beta-Version zu installieren und es dort zu versuchen. Ansonsten einen Moderator anschreiben, auf die Dringlichkeit hinweisen und er wird dir bestimmt einen privaten Upload-Link schicken. Wenn es sich nicht um vertrauchliche Daten handelt, Projekt packen und als ZIP hier hochladen. Danke für die Info, den Report habe ich gefunden, werde nur nicht schlau draus. Ich lade mir jetzt die Beta-Version und hoffe, dass es funktioniert. Danke für den Tipp. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliver Marcus Kaptein Posted March 26, 2021 Author Share Posted March 26, 2021 1 hour ago, Pauls said: You could try using the Beta Version - Make a backup of the file first Lade ich mir gerade runter, danke für den Tipp. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joachim_L Posted March 26, 2021 Share Posted March 26, 2021 1 minute ago, Oliver Marcus Kaptein said: Danke für die Info, den Report habe ich gefunden, werde nur nicht schlau draus. Gerne. Der Crash-Report sagt mir auch nichts, aber wohl den Entwicklern, daher die Bitte diesen Crash-Report hier für die Entwickler zum Nachvollziehen hochzuladen. Quote ------ Windows 10 | i5-8500 CPU | Intel UHD 630 Graphics | 32 GB RAM | Latest Retail and Beta versions of complete Affinity range installed Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliver Marcus Kaptein Posted March 26, 2021 Author Share Posted March 26, 2021 1 hour ago, Joachim_L said: Gerne. Der Crash-Report sagt mir auch nichts, aber wohl den Entwicklern, daher die Bitte diesen Crash-Report hier für die Entwickler zum Nachvollziehen hochzuladen. Es ist das erst Mal, dass ich in einem Forum bin... Wie sende ich den Bericht den Entwicklern?!? Die Beta hat geholfen, Dankeschön, super, ich bekomme die Datei wieder geöffnet. Ich vermute es hat ein Problem mit einer Verlinkung, denn diese will er verbinden und findet sie nicht. Wie sieht das vom Arbeiten her aus. Arbeite ich weiter in der Beta oder abspeichern und in der gekauften Version weiter machen? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliver Marcus Kaptein Posted March 26, 2021 Author Share Posted March 26, 2021 Das sind die Protokolle der Abstürze, wo sende ich die hin? 50d610a7-a9e4-4a44-b8da-b4f953906a71.dmp 44e85ae2-127f-4775-b5c7-741c97ebaad7.dmp f7aab61-4f24-4279-a49e-3aba3dfb8fe8.dmp f3df7f0a-5a81-45a3-81f1-dfd985a8a5e1.dmp f7e963ff-09cf-49e8-bfd7-5c587f63d633.dmp 103ae93f-e9a5-429f-a1a7-e2cb6b26e44c.dmp 3907392f-5cbf-4c42-846c-548b8f3ca7e5.dmp cb31875d-a9ab-46c0-a171-1e63dae39085.dmp cf0f8a88-1601-41af-9ba7-24d4d62da7aa.dmp 1781e34d-6d76-4636-9b96-1706712444d6.dmp 638a924c-cc75-45d0-bda5-0f59c197172e.dmp 21949f76-8fdf-41ee-9cda-325a50b591df.dmp db9d69b5-8982-4993-aa0a-16f5a8494c7f.dmp 9c68241a-400f-4aaa-8725-c885f7904b8b.dmp fa865952-4ed6-4dd7-b665-e5acb95d84b3.dmp 924a5418-a9df-4828-b91e-6bcde803e66f.dmp Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliver Marcus Kaptein Posted March 26, 2021 Author Share Posted March 26, 2021 1 hour ago, Joachim_L said: Gerne. Der Crash-Report sagt mir auch nichts, aber wohl den Entwicklern, daher die Bitte diesen Crash-Report hier für die Entwickler zum Nachvollziehen hochzuladen. Ich habe soeben im original Programm die Datei wieder öffnen können und bin mir ziemlich sicher wo der Fehler lag. Ich habe eine korrigierte Anzeige erhalten. Diese habe ich in den gleichen Ordner gelegt wo die alte Anzeige war. Beide hatten den geleichen Namen, aber unterschiedliche Speichergröße. Dies habe ich gemacht, bevor ich den Publisher wieder aufgerufen hatte. Beim erneuten Aufruf hat er dann einen Fehler in der Verknüpfung gehabt. Statt diesen zu melden (wie es die Beta Version getan hat) ist das Programm stumpf abgeschmiert. Jetzt bin ich schlauer und weiß dass das zwar in InDesign geht, aber nicht im Affinity Publisher... Noch einmal ein dickes Danke! Du hast mir viert Tage Arbeit gerettet. 🙂 Schöne Grüßer Oliver Joachim_L 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Staff Pauls Posted March 26, 2021 Staff Share Posted March 26, 2021 replacing a PDF is also a solution to a known bug we have fixed in the beta. The next update is not far away now so hopefully this sort of issue will be removed Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oliver Marcus Kaptein Posted March 26, 2021 Author Share Posted March 26, 2021 4 minutes ago, Pauls said: replacing a PDF is also a solution to a known bug we have fixed in the beta. The next update is not far away now so hopefully this sort of issue will be removed Super, danke. 🙂 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stefan Stöger Posted March 29, 2021 Share Posted March 29, 2021 Hallo, wir haben genau das gleiche Problem, arbeiten aber auf einem Mac. Gibt es hierfür auch eine Beta Version? Gruß Stefan Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Joachim_L Posted March 29, 2021 Share Posted March 29, 2021 Willkommen auf den Affinity-Foren @Stefan Stöger Ja, auch für den Mac gibt es eine Beta-Version. Normalerweise immer der erste Eintrag in dem Forum. Aktuell ist es diese Version: Quote ------ Windows 10 | i5-8500 CPU | Intel UHD 630 Graphics | 32 GB RAM | Latest Retail and Beta versions of complete Affinity range installed Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stefan Stöger Posted March 30, 2021 Share Posted March 30, 2021 Danke für die Info. In der Beta lässt sich die Datei problemlos öffnen. Offenbar ein ziemlich heftiger Bug. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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