[Affinity 2 Universalizenz funktioniert nicht]

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.02. habe ich das Affinity-Upgrade von Version 1 (damals gekauft über den Apple Store) auf „Affinity Version 2 “ erworben (über mein Konto bei serif). Nach erfolgtem Download über mein Serif-Konto und entsprechender Installation versuche ich seitdem, die Lizenz zu aktivieren. Das funktioniert leider nicht. Sobald ich eines der Programme (Designer, Photo, Publisher) starte, erhalte ich jedesmal die Meldung:  „Es gab ein Verbindungsproblem mit dem Server"
Die Version ist die neueste: 2.0.4. Ich verwende das macOS Betriebssystem Monterey.
 

 
 
Nun bin ich am verzweifeln und überlege, das neue Produkt zurückzugeben. Dennoch versuche ich zuerst über diesen Weg Hilfe zu erhalten. Die Artikel zur Installation habe ich bereits gelesen. Sie helfen auch nicht weiter. Im forum wird von einer Person (s.o.) das gleiche Problem benannt. Allerdings gab es bisher keinen Lösungsansatz.
Ich würde ja gerne um telefonische Hilfe erbitten. Es gibt allerdings keine Hotline. Ebenso finde ich auf der Homepage keine Support-Mail-Adresse. Diese eingeschränkten Service-Leistungen finde ich unangenehm.
 
Ich hoffe auf eine schnelle Lösung.